Satisfacción Garantizada

Pruébalo, ámalo o te lo reemplazamos… ¡Garantizado!

Darte el mejor servicio es nuestro valor más importante y creemos que no podemos conseguirlo si tu mascota no disfruta de verdad de su alimentación. Asi que es fácil. Si a tu perro o gato no le gusta lo que has comprado te lo reemplazamos. De esto se trata nuestro principio de Satisfacción Garantizada.

¿Qué necesitas hacer?

Trae lo que te quede del producto a nuestra tienda.

Comenta con nosotros cúal ha sido tu experiencia con el producto

Te ayudamos a encontrar otra alimentación que encaje con tu mascota.

Términos y Condiciones

  • Nuestro compromiso de satisfacción garantizada lo ofrecemos en productos dentro de los primeros 15 días tras su compra.
  • Debes estar inscrito en nuestro programa de Mejores Amigos o mostrar un comprobante de compra.
  • Te intercambiaremos el producto por otro de igual valor. Si otra opción fuera la más conveniente, contemplamos siguientes casos:
    • Producto de mayor valor: Solo tienes que abonar la diferencia.
    • Producto de menor valor: Te abonaremos nosotros la diferencia.
    • Si no dispusiéramos de ningún producto adecuado te ofreceremos un abono completo.
  • Nos guardamos el derecho de rescindir esta política basándonos en el pasado de compras del cliente.
Llámanos al:

+34 613021959

O escríbenos a:

hola@lamascotadeibiza.com

Nuestro horario:

Lunes a viernes 09:30-14:00 y 16:30-20:30

Sábados

09:30-14:00